เกษตรกรพี่ชายรองนายกเทศมนตรีนครหาดใหญ่ ร้องสื่อซื้อของได้ไม่ตรงปก ผู้ขายไม่รับผิดชอบ เผยยอมรับที่ซื้อ เพราะ เชื่อมั่นในยี่ห้อดังว่าเป็นของมีคุณภาพ
เมื่อเวลา 13. 00 น.วันที่ 3 พ.ย. 64 นายประทุม กาญจนสุวรรณ อาชีพเกษตรกร อายุ 76 ปี อยู่ที่ 2 ถนนมงคลประชา ต.หาดใหญ่ อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา ได้นำหลักฐานการแจ้งความ เพื่อเอาผิดกับผู้ขายสินค้าทางออนไลน์จากประเทศจีน และนำเอาเครื่องเลื่อยยนต์ ยี่ห้อฮอนด้า ซึ่งเป็นสินค้าที่สั่งซื้อทางออนไลน์จากประเทศจีน ที่มีลักษณะเหมือนกับสินค้าปลอมแปลง เพราะ ไม่มีบริษัทผู้ขาย และประเทศของผู้ผลิต มีเพียงตัวอักษรภาษาจีน คู่มือภาษีจีน และกล่องใส่สินค้าที่ส่งมาจากประเทศจีน โดยมีบริษัทขนส่งที่เป็นชิปปิ้งในพื้นที่ เป็นผู้รับช่วงในการดำเนินการขนส่ง
โดยนายปทุม กล่าวกว่าว่า ได้เห็นการโฆษณาขายเลื่อนยนต์ ขนาดเล็ก ที่ใช้ในการตัดต้นไม้ และกิ่งไม้ขนาดเล็กทางออนไลน์ ยี่ห้อฮอนด้า จากผู้ขายที่ใช้นามว่า “ซิงจิ้ง ฮาร์ดแวร์ เครื่องมือมอลล์” ในราคา 3,500 บาท จึงได้ติดตามเพื่อซื้อสินค้าดังกล่าวจากผู้ขาย โดยได้รับสินค้าเมื่อวันที่ 19 กันยายน 2564 แต่เมื่อสินค้ามาถึง และเปิดออกดู พบว่า สินค้าไม่ตรงปก สีที่สั่งเป็นสีแดง แต่เครื่องที่ส่งมาเป็นสีดำ ส่วนโซ่ที่แจ้งในการขายว่า 3 เส้น ได้รับพียงเส้นเดียว และที่สำคัญ ชิ้นส่วนบางอย่างไม่ทำงาน
จึงได้ติดต่อกับ บริษัทผู้ขนส่งสินค้าชื่อ ซีเจ โลจิสติกส์ เพื่อขอเปลี่ยนสินค้า ซึ่งผู้ขนส่งได้ติดต่อไปทางผู้ขายที่อยู่ในประเทศจีน เพื่อให้คุยกัน แต่ทางผู้ขายจะชดใช้ค่าเสียหาย 500 บาท ตนไม่ตกลง และขอคืนสินค้า เพื่อรับเงินคืน เพราะ สินค้าไม่ตรงกับที่มีการแจ้งในการขาย ซึ่งผู้ขายที่อยู่ประเทศจีนแจ้งว่า ถ้าต้องการคืนสินค้าให้ส่งสินค้ากลับไปยังประเทศญี่ปุ่น ที่อ้างว่าเป็นผู้ผลิต
จากนั้นตนจึงขอทที่อยู่ของบริษัทผู้ผลิตในประเทศญี่ปุ่น แต่ผู้ขายไม่ส่งมาให้ และมีการติดต่อหลายครั้ง สุดท้ายติดต่อไม่ได้ ดังนั้นตนจึงไปร้องเรียนขอความช่วยเหลือจากสมาคมผู้บริโภคสงขลา ซึ่งเป็นองค์กรเอกชน ให้ช่วยติดต่อประสานงานกับหน่วยงานของรัฐในการหารายละเอียดของผู้ขายและผู้ผลิต เช่น แอดดา และ สคบ. และอื่นๆ แต่ไม่มีความคืบหน้า จึงได้เดินทางไปแจ้งความที่ สภ.หาดใหญ่ เมื่อวันที่ 1 พ.ย. 2564 เพื่อให้เอาผิดกับผู้ขาย และหลังจากนั้น จึงได้มาร้องเรียนกับผู้สื่อข่าวถึงเรื่องที่เกิดขึ้น
นายประทุม กาญจนสุวรรณ ซึ่งเป็น น้องชายของ นายอนันต์ กาญจนสุวรรณ อดีตนักการเมืองผู้มีฉายา “อนันต์ หัวควาย” และเป็นพี่ชายของ ดร.วิชัย กาญจนสุวรรณ อดีตคณะบดีคณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (ม.อ.) ปัจจุบันเป็น รองนายกเทศมนตรีเทศบาลนครหาดใหญ่ กล่าวถึงวัตถุประสงค์ในการร้องเรียนเพื่อให้เป็นข่าวว่า ต้องการให้เป็นอุทาหรณ์กับคนทั่วๆไป เพราะ เชื่อว่า ยังมีคนอีกเป็นจำนวนมากที่ซื้อสินค้าทางออนไลน์ โดยที่ไม่เข้าใจในขั้นตอน และไม่รู้ว่าสินค้าที่นำมาขายเป็นสินค้าที่ปลอมแปลง เลียนแบบ และสินค้าที่ซื้อแล้ว เมื่อส่งมาไม่เป็นไปตามที่ตกลง และเมื่อเกิดปัญหาขึ้น ก็ไม่มีรู้ว่าจะไปร้องเรียนกับหน่วยงานอะไร เป็นการถูกหลอกลวง
โดยตนซื้อเลื่อยยนต์ทางออนไลน์ เพราะ เชื่อในแบรนด์ที่เขียนว่า “ฮอนด้า” เพราะ เชื่อมั่นในคุณภาพของสินค้า ซึ่งตนเองเชื่อว่า ผู้ซื้อส่วนใหญ่ ก็ไม่รู้ว่าเป็นฮอนด้าจริงหรือปลอม เป็นของญี่ปุ่น หรือเป็นของจีน ตนต้องการให้รัฐบาลเข้ามาตรวจสอบ ควบคุม มีกฎระเบียบที่ชัดเจน ของการขายสินค้าทางออนไลน์ เพื่อมิให้ผู้ซื้อต้องตกเป็นเหยื่อของผู้ขาย และยุ่งยากเมื่อเกิดปัญหา ได้รับสินค้าที่ไม่มีคุณภาพ และไม่ตรงปก ซึ่งตนอยากสื่อไปถึง บริษัท ฮอนด้า ให้ออกมาดูแลเรื่องนี้ ในฐานะที่ ผู้ขาย เอาสินค้าในยี่ห้อฮอนด้า มาขาย ซึ่งจะเป็นของจริงหรือปลอม ผู้ซื้อไม่รู้ แต่อยากให้ฮอนด้ารับรู้ และร่วมรับผิดชอบในการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น
ในขณะที่ น.ส.นลินี สังขชาติ เจ้าหน้าที่สมาคมผู้บริโภคสงขลา กล่าวว่า สมาคมฯ ได้เข้ามาช่วยเหลือลุงประทุม ตั้งแต่ได้รับการร้องเรียน เพื่อประสานงานกับหน่วยงานของรัฐในการเข้าถึงข้อมูล ที่ผู้ขาย ผู้ผลิต และผู้ขนส่ง พบว่า เป็นการซื้อสินค้าจากประเทศจีน ที่การติดต่อสื่อสารยุ่งยากมาก และผู้รับขนส่ง ก็รับงานมาเป็นทอดๆ จากจีน กรุงเทพ จนถึง สงขลา การหาข้อมูลก็ยุ่งยาก โดยเฉพาะหน่วยงานของรัฐ บางครั้งโทรไปสอบถามไม่มีผู้รับสาย หรือบางครั้งต้องรอสาย เพราะ ไม่มีเจ้าหน้าที่ และติดต่อกับหน่วยงานนั้นๆ ไม่ได้ ซึ่งอยากจะแนะนำผู้ที่ซื้อสินค้าทางออนไลน์ ให้ระมัดระวังโดยให้ซื้อจากบริษัทที่มีการจดทะเบียน มาแพลตฟอร์ม ที่ถูกต้อง น่าเชื่อถือ เมื่อเกิดปัญหาจะได้มีผู้รับผิดชอบ /////
