ชาวบ้านโวย! การประปาเพชรบูรณ์ลักตัดมาตรน้ำกลางดึกทำผู้ใช้น้ำเดือดร้อน
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า วันนี้ได้รับเรื่องร้องเรียนจากชาวบ้านผู้ใช้น้ำประปาในเขตอำเภอเมืองเพชรบูรณ์รายหนึ่ง (ขอสงวนชื่อนามสกุล) แจ้งว่าเมื่อช่วงกลางคืนของวันที่ 30 กันยายน 2568 เวลาประมาณ 1 ทุ่มเศษ ขณะที่ผู้ร้องกำลังอาบน้ำสระผมอยู่ในห้องน้ำ จู่ๆน้ำประปาก็หยุดไหลไปซะงั้น ผู้ร้องจึงบอกให้ลูกสาวออกไปดูว่ามีใครไปเล่นมาตรน้ำหรือเปล่า ปรากฏว่ามาตรน้ำหายไปก็ไม่รู้ว่าจะไปปรึกษาใคร?ได้ ดังนั้นจึงได้โทรศัพท์ไปร้องเรียนกับสื่อมวลชนประจำจังหวัดเพชรบูรณ์และสื่อมวลชนจึงได้โทรศัพท์ประสานสอบถาม ผจก.การประปาสาขาเพชรบูรณ์ ว่าได้สั่งให้พนักงานไปตัดมาตรน้ำรายนี้หรือไม่ ก็ได้รับคำตอบจาก ผจก.ประปาเพชรบูรณ์ว่าผมไม่รู้เรื่องและผมก็ไม่ได้สั่งให้ใครไปตัด อ้าว! ถ้าอย่างนั้นก็แสดงว่ามีโจรไปขโมยลักตัดล่ะสิ เมื่อเป็นเช่นนี้ท่านจะทำยังไง ช่วยแก้ปัญหาเฉพาะหน้าให้ประชาชนผู้ใช้น้ำได้ใช้น้ำก่อนได้ไหม? ทาง ผจก.ประปาเพชรบูรณ์ก็บอกว่าเดี๋ยวผมจะสั่งให้ลูกน้องนำมาตรไปติดตั้งให้ใช้น้ำก่อนและวันรุ่งขึ้นก็ช่วยบอกให้ผู้ใช้น้ำเข้าไปติดต่อขอชำระเงินให้เรียบร้อยด้วย
ในวันรุ่งขึ้นผู้ใช้น้ำได้ไปติดต่อขอชำระเงินค่าน้ำประปา จำนวน 4,330.56 บาท ตามที่การประปาแจ้งเตือนในแอปพลิเคชั่น แต่ปรากฏว่า จนท.หน้าเคาท์เตอร์บอกว่าต้องชำระยอด 6,139.29 บาทเท่านั้นรวมค่าธรรมเนียมและการประสานมาตรแล้ว จึงจะใช้น้ำได้ตามปกติ ผู้ใช้น้ำจึงถามอีกว่าทำไมค่าใช้น้ำประปาถึงเป็นจำนวน 6,139.29 บาท ไม่ตรงกับแอบพลิเคชั่นแจ้งเตือนเลย จนท.บอกว่าเก็บค่าใช้น้ำล่วงหน้าของเดือนใหม่ไปด้วยแต่ยังไม่รู้ว่าจำนวนเท่าไรประมาณการไว้รอใบแจ้งเตือนค่าใช้น้ำประปาจะออกมาวันที่ 9 ต.ค.68 ทำให้ผู้ใช้น้ำถึงกับสะดุ้ง ทั้งๆใบแจ้งหนี้การใช้น้ำประปาก็ยังไม่ออก แล้วการประปาเพชรบูรณ์ก็บอกให้ดูการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชั่นเป็นหลัก ดูแล้วทำไมตัวเลขมันถึงไม่ตรงกัน จึงทำให้ผู้ใช้น้ำไม่สามารถชำระเงินได้ อีกทั้งเงินก็เตรียมไปไม่พอตามที่แอปพลิเคชั่นแจ้งเตือน พอตกกลางคืนตามวันเวลาดังกล่าวมาตรน้ำก็ถูกลักขโมยไป จึงทำให้สื่อมวลชนโทรศัพท์กลับไปสอบถาม ผจก.การประปาเพชรบูรณ์อีกครั้งว่า ท่านได้สั่งให้ลูกน้องไปตัดมาตรน้ำบ้านนี้หรือไม่?
หลังจากมาตรน้ำหายไป ผู้ใช้น้ำจึงโทรศัพท์ติดต่อสื่อมวลชนอีกครั้งเพื่อให้ช่วยสอบถาม ผจก.ประปาเพชรบูรณ์ว่าได้ส่งเจ้าหน้าที่มาตัดมาตรน้ำประปารายนี้หรือไม่ จากการสอบถาม ผจก.ประปาเพชรบูรณ์ เปิดเผยว่าในการตัดมาตรน้ำทางประปาได้ทำตามระเบียบจะต้องชำระค่าน้ำทุกเดือนจะผลัดจะละเว้นไม่ได้ จะอนุโลมยกเว้นได้เฉพาะหน่วยงานของรัฐเท่านั้น พอถามถึงใบแจ้งหนี้แจ้งเตือนก็บอกว่าจัดส่งให้ทางไปรษณีย์จนป่านนี้ก็ยังไม่เห็นใบแจ้งค่าใช้น้ำแต่อย่างใด พอขอดูระเบียบที่ว่าก็บอกไม่ได้มันเป็นความลับของการประปาและยังบอกกับสื่อมวลชนอีกว่า เราต้องเข้มงวดเพราะทางสำนักงานใหญ่เบื้องบนหน่วยเหนือเขาบีบเรามาถ้าไม่ทำก็ไม่ได้ ทั้งๆที่ใบจดมาตรแจ้งหนี้การใช้น้ำของเดือนตุลาคม 2568 ก็ยังไม่มีมาให้ผู้ใช้น้ำดูแล้วจะมาเรียกเก็บเงินล่วงหน้าได้อย่างไรกันและการไปตัดมาตรน้ำในเวลากลางคืนทุ่มกว่าแล้วกระทำได้ด้วยหรือ? และก่อนตัดมาตรน้ำได้แจ้งผู้ใช้น้ำก่อนหรือไม่?
ทำให้สื่อมวลชนมีข้อสงสัยดังนี้ การประปาเพชรบูรณ์ย่องเข้าไปตัดมาตรน้ำในเวลากลางคืนกระทำได้ด้วยหรือ? ก่อนตัดมาตรน้ำได้มีหนังสือแจ้งเตือนให้ผู้ใช้น้ำทราบก่อนหรือไม? ทำไมประชาชนถึงละเว้นไม่ได้และทำไมหน่วยงานราชการถึงละเว้นได้
เรื่องนี้ฝากถึง นายศรัณยู มีทองคำ ผวจ.เพชรบูรณ์ ,นายจักรพงศ์ คำจันทร์ ผู้ว่าการประปาส่วนภูมิภาค สำนักงานใหญ่ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค สำนักนายกรัฐมนตรี ช่วยตรวจสอบ ข้อเท็จจริงด้วย เพราะชาวบ้านผู้ใช้น้ำเป็นชาวบ้านที่หาเช้ากินค่ำเขาเดือดร้อน แค่ค่าใช้น้ำกว่าเขาจะเก็บรวบรวมได้ก็แย่พออยู่แล้วแต่กลับจะต้องมาเสียค่าธรรมเนียมและการประสานมาตรอีก 321.00 บาท ถึงเงินจะไม่มากสำหรับคนมีฐานะ ส่วนคนจนๆเงินบาทเดียวก็มีค่าสำหรับเขาโดยเฉพาะในห้วงวิกฤติเศรษฐกิจย่ำแย่อย่างนี้ไม่ควรมารีดนาทาเร้นชาวบ้าน
ศุภเดช คำพุฒ ผู้สื่อข่าวภูมิภาคจังหวัดเพชรบูรณ์